Baisse de débit box4g

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir tous les soirs nous avons des baisses de débit 4g jusqu’à ne plus avoir de connexion...

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Léa]

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

Pour commencer je vous invite à regarder s'il n'y a pas d'incident sur votre réseau via ce lien. Si le problème persiste, je vous encourage vivement à entrer directement en contact avec le Service Client en passant par les deux canaux de communication suivants : le Chat Technique ou le 1023.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informé de l'avancé de la situation. 😉

[jnq35]

Bonjour phénomène connu et commun avec labox 4g et les pertes de connexion aux heures de pointes. Les box 4g étant éjecté du réseau pour retrouver des ressource pour la voix.