Installation et paramétrage
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted
Réponse certifiée par SFR Question résolue Voir directement la réponse

SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

Visiteur

Bonjour,

 

Après avoir galéré plusieurs semaines pour initialiser ma SFR TV box 8 à cause d'une erreur code réseau SA1 résolue aujourd'hui, me voilà confronté à un autre problème :

 

Je suis dans la configuration suivante:

Mon Decodeur TV box 8 comme toutes mes autres sources (PS4, PC, etc) sont reliées à un ampli home cinema (Pioneer SC-LX79).

Cet ampli possède deux sorties HDMI simultanées, une qui va vers ma TV et une autre vers un videoprojecteur.

 

SI je branche en direct le décodeur TV à ma TV, j'ai l'image et le son.

 

En passant par mon ampli, j'ai le son mais pas l'image.

 

J'ai tenté de mettre la résolution sur auto, puis 1080P 50, puis 1080p25, rien n'y fait je n'ai pas l'image.

 

L'écran d'accueil (blanc) s'affiche bien, puis écran noir.

J'utilise le même câble dans les deux cas, et le deuxième câble utilisé pour relier le décodeur TV box 8 à l'ampli est neuf (norme) 2.1.

 

Que dois je faire? Décidemment, cette SFR box TV 8 me donne du fil à retordre!!

 

Merci à vous par avance.

 

Bien cordialement

Guillaume

5 RÉPONSES 5
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

Contributeur Master

Bonjour quel est la norme hdmi de l'ampli ? Certainement pas 2.1 d’où votre problème.

ex digiclient nc et ex mh
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

Visiteur

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

 

L'ampli est à la norme HDMI 2.0, toutefois je ne vois pas le rapport pour deux raisons :

 

La première est que les câbles HDMI sont rétro compatibles avec les normes précédentes. J'utilise des câbles identiques avec d'autres sources dont la norme est HDMI 2.0 voire 1.4, et ça fonctionne très bien.

 

De plus, même en essayant avec des câbles de norme antérieure, et même avec le câble HDMI fourni avec la Box TV, ça ne marche pas mieux.

 

Je continue mes recherches.

 

Bien à vous

Guillaume

Highlighted
Réponse certifiée par SFR Voir directement la réponse

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

Contributeur Master

Ce n'est pas un problème de câble mais de norme de protection hdmi. Toute la chaine de traitement auidio et vidéo n'étant pas à la même norme soit 2.1 cela ne peu pas fonctionner. Vérifiez donc si il n'y a pas une mise à jour pour votre ampli.

ex digiclient nc et ex mh
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

Visiteur

Bonjour,

 

J'ai réussi à faire fonctionner hier soir en essayant toutes les prises HDMI de mon ampli, j'en ai trouvé une qui fonctionne.

 

Elles sont pourtant toutes HDMI 2.0, de même que la box TV8, j'ai utilisé le même câble HDMI 2.1. Quant à ma TV, elle est un peu ancienne et est donc carrément HDMI 1.3 donc...

 

Bref, je n'ai pas identifié la source précise du problème, au final vous aviez peut être raison, à vrai dire je ne sais pas.

 

L'essentiel est cela fonctionne à présent.

 

Merci en tous les cas pour votre contribution.

 

Bien cordialement

Guillaume.

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

Expert SFR

Bonjour @Gui26,

 

Un grand merci @jnq35 pour ton intervention ! Et je suis ravie d'entendre que cela fonctionne à nouveau de votre côté @Gui26 ! 😊

N'hésitez pas à revenir vers nous si à l'avenir vous rencontrez un autre problème.

 

Très bon après-midi à vous deux ! 


Magali, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !