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Rubriques de l'accueil Box KO

Contributeur en Herbe

Bonjour, Comme je n'ai pas de smart tv, j'ai l'habitude d'ouvrir plusieurs applications depuis le menu de ma box. Depuis le début du confinement, toutes rubriques de l'accueil de ma box sont hors service. On dirait qu'elles sont éteintes. JE ne peux plus que regarder la télévision, rien de plus. Pourriez-vous m'aider?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

4 RÉPONSES 4
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Re: Rubriques de l'accueil Box KO

Expert SFR

Bonjour @mguedj801

 

Pourriez-vous, s'il vous plait, m'indiquer de quel équipement vous disposez ? 

Afin de l'identifier plus facilement, je vous invite à vous rendre sur cette page de l'Assistance SFR.

 

Restant à votre écoute. 

Bonne journée ! 

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Re: Rubriques de l'accueil Box KO

Contributeur en Herbe

Bonjour @Anne  j'ai la Box V3 

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Re: Rubriques de l'accueil Box KO

Expert SFR

@mguedj801, si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à réaliser un auto-diagnostic de vos équipements. 

 

Pour cela, téléchargez l'application mobile SFR&Moi. Dans la rubrique "Assistance", cliquez sur "Lancer le diagnostic". 

A la fin du diagnostic, si le problème persiste mais qu'aucune anomalie n'est détectée, vous aurez la possibilité d'être rappelé par le service technique. 

 

N'hésitez pas à me tenir au courant. 

Bonne journée ! 😊

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Re: Rubriques de l'accueil Box KO

Contributeur en Herbe

Merci @Anne  je vais faire l'auto diag.