Rubrique manquante sur ma box

jacquelineth01
Visiteur

Bonjour, j'ai le même problème, sur l'application,rubrique "offre", je n'ai pas "lancer le diagnostic de la box".

Y a-t-il une autre solution ? 

Merci de l'aide. 

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

2 RÉPONSES 2

Re: Rubrique manquante sur ma box

Yann
Expert SFR

Bonjour @jacquelineth01
Pouvez-vous me préciser votre modèle actuel de Box SFR ? Aidez-vous de cette page de l'Assistance SFR pour l'identifier.

Lorsque vous vous connectez à l'application SFR & Moi, vous utilisez bien vos identifiants en rapport avec votre ligne Box ?

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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Re: Rubrique manquante sur ma box

jnq35
Contributeur Master

Bonjour ce n'est pas dans la rubrique offre mais dans la rubrique assistance que ce trouve le diagnostic de labox.

ex digiclient nc et ex mh

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