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SylvieMG
Visiteur

Merci.

Bon courage

SylvieMG
Visiteur

Bonjour,

Le problème est toujours présent chez moi. Je n'ai jamais été rappelée par SFR

Avez-vous, de votre côté, obtenu une réponse de SFR et résolu ce dysfonctionnement ?

Merci

Sylvie

Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @SylvieMG
Ce n'est pas normal que vous soyez toujours confronté à cette problématique. 
Dans votre situation, je vous recommande fortement de relancer au plus vite un conseiller technique SFR en passant par le tchat traitant des problématiques techniques pour les abonnés à une offre Box SFR. Un conseiller pourra vous aider et demander un changement de matériel pour débloquer la situation. 

En vous souhaitant un bon après-midi.  

Yann, Community Manager

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