Bonjour,
Impossible d'avoir un RDV avec un technicien pour l'installation de la fibre chez moi. J'ai passé commande et proposé un créneau horaire.
Le jour J, le technicien a essayé de m'appeler sur mon portable Orange. La ligne ne passe pas, je suis en guerre avec eux depuis plusieurs semaines.
Du coup, RDV annulé avec le technicien SFR. Je dois prendre un autre RDV. Sauf que c'est impossible, on me demande mon tel portable !
Je fais le 1099, 1023... Impossible d'avoir un RDV avec le robot de la ligne car même si j'appelle avec mon fixe, on me demande mon portable !
Je fais appeler par quelqu'un d'autre, çà ne fonctionne pas car il n'appelle pas avec mon portable !
Alors comment je dois faire ?!
Possibilité de communiquer par mail pour un RDV semaine prochaine, n'importe quel jour ou que le technicien m'appelle sur mon fixe ?
