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Réception d'une ancienne box Numericable au lieu de la Box THD 4K

Visiteur

Je viens de m'abonner à un package Box THD 4K et 2 portables. Dans mon colis je reçois une vieille box numéricable, j'ai mis du temps à m'en rendre compte apres 5 jours accrocher à mon tél pour joindre les Service Client. Demain termine les 14 jours avant résiliation et ma TV ne marche toujours pas, la nouvelle box toujours pas livrée ( en prime 3 jours de confinement en attente du livreur...).

Je reçois ce matin une facture de 63 euros pour frais d'ouverture aux services. Le CHOC !

Merci SFR

Je pense que je vais diffuser très largement ma "satisfaction" pour SFR sur les réseaux sociaux

 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE 1
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Re: Réception d'une ancienne box Numericable au lieu de la Box THD 4K

Contributeur Master

Bonjour certains matériels sont commun à numericable et sfr. Quel box avez vous reçu ? https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install

ex digiclient nc et ex mh