Bonjour,
Je viens récemment d'emménager dans un studio, éligible à l'offre THD de SFR. J'ai souscrit en ligne à l'offre, et commandé la box (24/09). J'ai reçu la box le 26/09, et je branche ma box. Lorsque j'arrive sur l'installation du service, celui-ci ne peut pas se connecter a Internet (non accès au service VOD). On me dit alors de contacter le 1023 (Pour qu'ils activent ma ligne ?). Donc j'appel, et on me demande un numéro de ligne (téléphone fixe j'imagine). Je n'ai aucune ligne fixe, et donc aucun moyen de contacter le service client SFR afin qu'ils activent ma ligne.
Comment contacter le service client ? Ou est-ce que l'activation est automatique au bout de quelques heures après la réception du colis ? Merci d'éclairer ma lanterne.
Cordialement,
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