Bonjour @utilisateur_supprimé,
Je suis navrée d'apprendre que vous vous retrouvez face à ce problème et je comprends votre mécontentement au regard de la situation.
La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les service client et technique ne sont pas présents ici et nous n'avons pas accès à votre dossier pour des raisons de confidentialité.
Pour vous aider au mieux, pouvez-vous m'en dire plus sur votre situation. Vous n'aviez plus de services suite à une résiliation ? Si je comprends bien, le service client vous à confirmer que tout été censé fonctionner cependant votre box n'est pas active ?
Afin de trouver rapidement une solution à votre problème, je vous conseille de prendre de nouveau contact avec eux via le Chat Technique ou bien via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Un conseiller pourra prendre la main sur votre dossier et vous aiguiller afin de résoudre votre souci.
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.
Très belle fin de journée ! 😊
