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Réponse certifiée par SFR Question résolue

passer de l'adsl à la fibre

aniala34
Visiteur

un technicien est passé chez moi pour m'installer la fibre. Il n'a pas trouvé la chambre de distribution de ma ligne téléphonique à l'extérieur de ma propriété.

Il n'avait pas d'appareil pour repérer la ligne. Il est reparti en me laissant le soin de trouver d'où venait ma ligne. Incroyable mais vrai.

Donc ma question est la suivante : à qui faut-il s'adresser pour savoir de quelle chambre part ma ligne ? 

Merci pour votre aide.

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Magali
Community Manager SFR

Bonjour @aniala34,


Dans votre situation je vous conseille de contacter un conseiller un Service Client via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin de faire un point ensemble sur votre situation, il pourra également vous programmer un autre rendez-vous avec un technicien afin de finaliser votre installation.  


Bonne journée,

Magali, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @aniala34,


Dans votre situation je vous conseille de contacter un conseiller un Service Client via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin de faire un point ensemble sur votre situation, il pourra également vous programmer un autre rendez-vous avec un technicien afin de finaliser votre installation.  


Bonne journée,

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