Multi TV

[noelga01]

Ma box Multi tv n'est pas identifiée par SFR depuis le 28/09/20 impossible malgré de nombreux contacts au 1023. Par conte cette option m'est facturée a plus de 25€.

[Pia · Accepted solution]

Bonjour @noelga01, 

La Communauté SFR est un espace d'échange et d'entraide, par conséquent je n'ai pas accès à votre dossier par soucis de confidentialité. 

Je vous invite à rappeler le Service Client pour débloquer votre box Multi Pack et rectifier le coût de votre facturation.  En effet, l'option Multi Pack devrait vous être facturé 3€ et non pas 25€. 

Aidez vous de cette page pour joindre le bon canal de contact.

Bon après-midi.