Mes videos

[franckpi01]

bonjour, dans les onglets de la page d'accueil, il y a l'onglet "Mes Vidéos", comment vider ou supprimer les programmes enregistrer dessus ?

j'ai cherché un bouton supprimer ou effacer mais en vain

merci pour aide sur la manip à exécuter

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @franckpi01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Pouvez-vous me préciser votre matériel s'il vous plaît ? Cette fiche vous aidera à l'identifier si besoin. Et quel décodeur avez-vous ?

N'hésitez pas à me faire un retour,

Bonne journée !

[franckpi01]

J'ai la SFR BOX 8 TV et la SFR box 8

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @franckpi01,

Est-ce que vous êtes allé voir dans  Réglages (tout à droite du menu principal) puis Préférences et Préférences d'enregistrement ? 

Je me permets de faire appel à @techdecodeur qui aura peut-être une piste à nous conseiller 🙂 Merci d'avance !

Bonne fin d'après-midi !

[franckpi01]

Oui Magalie j ai regardé dans les réglages et préférence enregistrement mais aucune façon de supprimer ou effacer n est mentionné...

Merci pour votre aide

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @franckpi01,

Dans ce cas, en parallèle, je vous conseille de contacter un conseiller du Service Client qui sera en mesure de vous guider. Pour ce faire vous pouvez passer par les réseaux sociaux Facebook et Twitter ou encore via l'application SFR&Moi où vous pouvez demandé d'être rappelé.

N'hésitez pas à me tenir au courant du retour obtenu,

Belle journée !