Réponse certifiée par SFR Question résolue

impossible de connecter en wifi mon imprimante hp photosmart plus b209 depuis le passage à la box 8.

virginiehi01
Visiteur

impossible de connecter en wifi mon imprimante hp photosmart plus b209 depuis le passage à la box 8.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @virginiehi01 ,
Dans un premier temps, je vous invite à désactiver le Wi-Fi 6 pour connecter votre équipement.
Pour cela :

  • Connectez votre PC Windows en filaire sur un des ports jaunes (RJ45) de votre box.
  • Lancez votre navigateur et renseignez l'adresse http://192.168.1.1 ou http://monmodem.
  • Authentifiez-vous. Vous pouvez aussi maintenir le bouton WPS enfoncé pendant 5 secondes.
  • Cliquez sur la section WiFi de l'interface, à gauche de l'écran.
  • Activez les modifications en cliquant sur « Editer », à droite de l'écran .
  • Désactivez le mode WiFi 6 en cliquant sur le curseur. 
  • Sauvegardez.

 

Retentez ensuite une connexion à votre imprimante.

En vous souhaitant une bonne journée. 

 

Yann, Community Manager

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3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @virginiehi01 ,
Dans un premier temps, je vous invite à désactiver le Wi-Fi 6 pour connecter votre équipement.
Pour cela :

  • Connectez votre PC Windows en filaire sur un des ports jaunes (RJ45) de votre box.
  • Lancez votre navigateur et renseignez l'adresse http://192.168.1.1 ou http://monmodem.
  • Authentifiez-vous. Vous pouvez aussi maintenir le bouton WPS enfoncé pendant 5 secondes.
  • Cliquez sur la section WiFi de l'interface, à gauche de l'écran.
  • Activez les modifications en cliquant sur « Editer », à droite de l'écran .
  • Désactivez le mode WiFi 6 en cliquant sur le curseur. 
  • Sauvegardez.

 

Retentez ensuite une connexion à votre imprimante.

En vous souhaitant une bonne journée. 

 

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Francky71
Visiteur

Bonjour, je possède une imprimante HP photosmart plus b209 a-m et j'ai le même soucis. Nous avons mis le wifi 4-5,  et il est impossible de connecter l’imprimante au wifi.

 

Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @Francky71,


Vous avez posté dans un sujet datant de 2021. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet :).


Bonne journée !

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