Impossible de connecter en wifi le "mini decodeur TV" et la Box NB6

[evelynela]

Bonjour

Impossible de connecter en wifi le "mini decodeur TV" et la Box NB6 livrés ensembles.

Il semblerait qu'il y ait incompatibilité entre les 2 voir ce lien :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Connecter-mon-d%C3%A9codeur-TV-%C3%A0-ma-bo...

Que dois je faire pour remédier à mon problème ? Comment obtenir la bonne Box ?

Merci de votre aide

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Léa]

Bonjour @evelynela et bienvenue sur la Communauté SFR,

Avant tout autre chose, je me permets de clarifier un point compte tenu du lien que vous nous avez transmis : êtes-vous cliente SFR ou RED?

Un grand merci par avance pour cette précision.

[Elleiram]

Bonjour @evelynela et bienvenue dans cet plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur

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@evelynela  a écrit :

Bonjour

Impossible de connecter en wifi le "mini decodeur TV" et la Box NB6 livrés ensembles.

Il semblerait qu'il y ait incompatibilité entre les 2 voir ce lien :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Connecter-mon-d%C3%A9codeur-TV-%C3%A0-ma-bo...

Que dois je faire pour remédier à mon problème ? Comment obtenir la bonne Box ?

Merci de votre aide

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Si j'ai bien compris vous avez la box NB6 celle ci https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/accueil.html 

Et vous avez le décodeur plus (STB7)  

Le décodeur plus ne peux pas se connecter en WIFI sur votre box

Le STB7 peux se connecter seulement en WIFI via la NB6VAC ICI 

Bonne fin de journée