Impossible d'avoir l'image de la Box sfr 8 Tv sur TV ANDROID 4K XIAOMI 55MILEDV4S

AnthonyQ60
Visiteur

Bonjour,

 

Ayant changé de tv en passant d'une 50" a une 55" de chez Xiaomi , la seule image que j'arrive a récupéré sur n'importe quel prise HDMI c'est le Bienvenue quand la box démarre après l'écran reste noir.

 

J'ai reset la box tv pour que peut-être elle reprenne l'image en auto mais rien n'y fait.

Je pensait peut être au câble mais je l'es testé sur une autre et tv et pas de souci.

J'ai branché mon pc sur la tv et tout s'affiche comme il faut.

Donc je comprends pas trop ce qui ce passe si cela est déjà arrivé a quelqu'un et qu'il a réussi a trouvé la solution je suis preneur.

5 RÉPONSES 5
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour avez vous bien choisi la prise hdmi 1 ou 3 ? Pas la 2 qui est la prise arc. Avez vous bien sélectionné la  prise hdmi de labox 8 tv comme source de signal ?

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
AnthonyQ60
Visiteur

Bonjour,

 

Oui Branché sur le 1 et 3 et la source du signal sur la box est bien le hdmi.

jnq35
Client Top Contributeur

Bonsoir vérifier qu'il n'y a pas de mise a jour disponible pour votre tv.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
AnthonyQ60
Visiteur

Mise a jour effectuer , je pense peut être que le câble n'est pas bon.

La TV reçois le signial en HDMI 1.4 ou 2.0 faut que je vois pour changé par un plus récent pour voir.

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @jnq35
Avez-vous pu tester avec un nouveau câble ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

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