Fichier de configuration Box NB6

[utilisateur_supprimé]

bonsoir a tous,

les techniciens sont venu fin d'après midi, je vois enfin le bout du cauchemar... MAIS...

Pour ceux qui avait suivi, j'avais un problème avec ma sfr8, plus de débit en WIFI qu'en ethernet qui plafonnait a 100mo.

Résolu en passant sur une offre PREMIUM ou tous les voyants étaient au vert mais malheureusement le wifi était trop naze.

donc la j'ai une nouvelle BOX NB6VAC-FXC-r0 

Je me tourne vers vous car en coaxial avec l'offre premium j'avais quasiment 700/60 et ce soir avec la fibre 200/252

(test effectué en wifi)

ou puis trouver le fichier de configuration sur cette box svp ?

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez un problème de débit sur votre ligne.
Je me permets de taguer @Ryry sur votre problématique, mais je ne pense pas qu'il soit possible de votre côté d'agir sur le fichier de configuration de votre matériel.

En vous souhaitant un bon après-midi.

[XYZ587]

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans la Communauté SFR 

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire

Je ne suis pas une Super User et ne fait pas partie des membres contributeur  dixit  CLIENTS TOP CONTRIBUTEURS  mentionné dans la page d'accueil  de la Communauté(tout à droite) CLICK 

Cependant je me permet de vous répondre 

Si j'ai bien compris vous avez la   Fibre optique FTTH avec la Box NB6VAC  

Cette Box  

Voir dans l'interface WEB de la Box

Pour accéder à l'interface WEB de votre Box  >Lancer votre navigateur internet et tapez cette adresse de l’interface WEB http://192.168.1.1/

 Bonne fin de journée,cordialement

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du 15 avril 2020

https://static.s-sfr.fr/media/112867-bt_offresbox_48p_sfrsas150420_8.pdf 

Tout les documents utiles de SFR   via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.htm

[utilisateur_supprimé]

Bonjour 

oui je sais déjà tout ça 

ce n’est pas mon 1er post sur le forum

j’avais pas mal conversé ici pour les problèmes de sfr8 en THD 

je ne trouve pas dans l’interface le fichier configuration.

savez vous où il est ?

cdt 

[Ricouz]

Bonjour

@utilisateur_supprimé  il n'y a pas de fichier de configuration pour les box FTTH, c'est sur les box FTTB (coaxial) que l'on trouve un fichier de configuration.

@+

[utilisateur_supprimé]

ok je te remercie pour ta réponse.

comment je peux avoir plus de débit alors ? 

le coaxial javais 650 en dl, et la j'ai 300 en fibre

[Ricouz]

Si ce sont des tests faits en wifi, il faut commencer par les faire en Ethernet.

Si tu as fait les manipulations habituelles, malheureusement tu ne pourras pas faire grand chose à ton niveau.
Tente de contacter le sav par twitter ou par facebook ou en utilisant l'application SFR & Moi.

@+