erreur reseau

[patrickpu02]

bonjour tout le monde

peut-être que quelqu'un a déjà eu ce problème mon tuner en wi-fi sur une box plus connexion fibre se met en erreur  réseau 

message d'erreur gateway reciva ne répond pas vérifier le port 5000 du pare-feu 

auriez-vous une piste à me proposer ?

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @patrickpu02,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, je vous invite, par conséquent, à contacter le Chat Technique afin de leur faire part de votre situation.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

[patrickpu02]

OK merci 

Bonne soirée