Disque dur capacité 39,4 go

[utilisateur_supprimé]

Bonjour

je suis abonné à une offre SFR Fibre Power avec un décodeur plus. Mon décodeur numérique affiche une capacité de 39,4 GO ce qui fait que j’enregistre très peu de programme. La capacité a été réduite il y a quelques temps.

est ce normal ? La plaquette tarifaire indiqué une centaine d’heure d’enregistrement mais on en est loin. 
est ce que d’autres on le même souci ? Comment le régler 

merci d’avance de votre aide

 Jean François 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé, 
En temps normal, il me semble que l'espace de stockage disponible est de 100 heures.
Je vous conseille de contacter le Service Client SFR afin de faire le point sur votre problématique.
Pour ce faire demandez à être rappelé via l'application SFR & Moi (en allant dans la rubrique Assistance).

En vous souhaitant un bon après-midi.