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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Décalage son tv et image

jaouadlo01
Contributeur en Herbe

Bonjour,

je voudrais savoir si quelques uns d’entre vous rencontrent un problème de décalage d’une micro seconde entre l’image et le son. 
lorsque je me concentre sur les lèvres des personnes qui parlent, ce n’est jamais synchronisé (image légèrement en avance par rapport au son)

j’ai tenté plein de réglages ( tv et box) mais rien à faire 

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Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @jaouadlo01,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @jaouadlo01,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

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