connexion mobile android sfr tv je suis perdu

jacky06160
Visiteur

bonjour,

Je viens de changer d'offre SFR et suis passé à la box plus avec décodeur plus TV fonctionnant en Wifi. A part qq difficultés de mise en route et avec l'assistance tél d'un technicien, tout fonctionne bien sur mon téléviseur (samsung smart control).

Là où l'affaire se corse et où j'y perd mon latin, c'est que je cherche désespérément à connecter mon smartphone android sur sfr tv.

J'ai bien entendu installé l'appli sfr tv via play store et lorsque j'accède à la page de connexion tous les couples identifiant/mot de passe que je rentre sont rejetés.

Etant client Box avec adresse mail de type @utilisateur_supprimé.fr je pense que c'est cette adresse que je doit prendre comme identifiant ?

Le mot de passe pour cette appli est-il celui de la box(20 caractères) ou bien celui de la messagerie ou bien celui du smartphone ou un autre ?

Merci par avance pour votre aide.

 

1 RÉPONSE 1
Léa
Community Manager SFR

Bonjour @jacky06160,

 

Je vous invite à passer directement par le Chat dédié afin de pouvoir poser toutes vos questions et surtout qu'on vous accompagne en direct dans la démarche.

 

Bien à vous.

Léa, Community Manager à votre écoute

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