Code hm83

[farahbe01]

Bonjour, je vais rester courtoise, mais sûrement pas très longtemps. Sa fais plus de 48h. L’installation commence mais arriver le se fameux code pourtant on n’a reçu le sms d’activation mais sans résultat même si je reset ou que je rallume. Le technicien nous d’attendre 30, ensuite un autre 6h de t un autre 48h.  

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @farahbe01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

En effet, le code erreur HM83 signifie que votre équipement est actuellement en cours d'activation. En effet, après la réception du SMS ou e-mail confirmant l'activation de votre équipement, un délai de 6h peut être nécessaire pour pouvoir profiter de vos services.

Si le problème persiste, je vous invite, si ce n'est pas déjà fait, à redémarré votre équipement. Enfin, vous pouvez contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat Technique dédié aux offres Fixe afin qu'un conseiller fasse le nécessaire.

Bonne journée !