Réponse certifiée par SFR Question résolue

Coûts installation fibre

Pauro
Visiteur

Bonjour, qui prend en charge le coût de l'installation entre la rue jusqu'à l'intérieur de la maison ? Quels sont les différents frais éventuels : caution, dépôt de garantie etc. Merci de votre réponse. cordialement. (offre fibre premium sans engagement)

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

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Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @Pauro

 

Les frais de raccordement fibre sont pris en charge par les opérateurs pour les appartements et les immeubles. Si votre quartier est raccordé au réseau fibre optique et que votre immeuble n’est pas encore fibré, vous devez vous adresser au syndic de copropriété afin d’obtenir le vote du raccordement à la fibre lors de l’Assemblée Générale des copropriétaires.

En revanche, si vous habitez dans une maison individuelle et que la fibre passe dans votre rue, les frais de raccordement de votre logement sont à votre charge. Le prix du raccordement fibre pour une maison varie selon le type de branchement (aérien ou souterrain), pour information, le raccordement d’une maison individuelle à la fibre consiste à relier votre habitation au point de raccordement présent sur la voie publique.

Concernant les potentiels frais de caution il s'agit d'un sujet différent, afin d'en savoir plus il vous faudra prendre contact avec le service client SFR via le 1023 si vous êtes déjà client ou le 1099 si ça n'est pas le cas.

Espérant voir pu vous aider.

 

Bonne journée, 

Antony, Community Manager à votre écoute

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Antony
Community Manager SFR

Bonjour @Pauro

 

Les frais de raccordement fibre sont pris en charge par les opérateurs pour les appartements et les immeubles. Si votre quartier est raccordé au réseau fibre optique et que votre immeuble n’est pas encore fibré, vous devez vous adresser au syndic de copropriété afin d’obtenir le vote du raccordement à la fibre lors de l’Assemblée Générale des copropriétaires.

En revanche, si vous habitez dans une maison individuelle et que la fibre passe dans votre rue, les frais de raccordement de votre logement sont à votre charge. Le prix du raccordement fibre pour une maison varie selon le type de branchement (aérien ou souterrain), pour information, le raccordement d’une maison individuelle à la fibre consiste à relier votre habitation au point de raccordement présent sur la voie publique.

Concernant les potentiels frais de caution il s'agit d'un sujet différent, afin d'en savoir plus il vous faudra prendre contact avec le service client SFR via le 1023 si vous êtes déjà client ou le 1099 si ça n'est pas le cas.

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