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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Box 8

FireBlaze
Contributeur en Herbe

Bonjour, je reçois un message comme quoi je peut brancher mon équipement je le branche sachant que j'ai 3 sortie sur la prise coaxiale(TV,Satellite et R) je branche sur satellite vu que je peut le brancher que dessus mais mon voyant ds/us fait que de clignoter depuis hier j'ai debranche tout les câbles sauf la prise d'alimentation et ça revient au même. 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @FireBlaze 

 


je reçois un message comme quoi je peut brancher mon équipement je le branche sachant que j'ai 3 sortie sur la prise coaxiale(TV,Satellite et R) je branche sur satellite vu que je peut le brancher que dessus mais mon voyant ds/us fait que de clignoter depuis hier j'ai debranche tout les câbles sauf la prise d'alimentation et ça revient au même. 

Ce n'est pas parce que sur ta prise personnelle, une seule est à vis (le câble utilise ce format comme le satellite) que c'est forcément la bonne sur l'équipemeent du câblage dans ton logement (dont SFR n'est pas maître) : un usager précédent a pu relier antérieurement cette sortie justement à une antenne satellite et donc la déconnecter du réseau SFR.

 

Par ailleurs, normalement tu peux tenter de brancher aussi sur les autres sorties car SFR donne des adaptateurs (en tous cas ils les donnaient avant). Mais ce n'est pas du tout recommandé pour la qualité.

 

C'est pouquoi, si ta prise est à ce format, elle n'est pas jugée aux normes pour les réseaux câblés (même les concurrents antérieurs de SFR) car c'est systématiquement une double prise à visser (les 2 sorties étant alors équivalentes et reliées au réseau de SFR) qui est posée chez l'abonné. Cette discussion ICI démarre par exactement ton cas et la prise triple qui a été enlevé pour une prise spécifique.

Donc :

  • le technicien SFR qui passera pour établir ta connexion la remplacera par une autre
  • et au passage, il se débrouillera pour retrouver où arrive le signal SFR qui, apparemment, n'est pas (ou pas encore) au bout de cette sortie "satellite" de ton mur.

à+

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Ryry
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Bonjour @FireBlaze 

 


je reçois un message comme quoi je peut brancher mon équipement je le branche sachant que j'ai 3 sortie sur la prise coaxiale(TV,Satellite et R) je branche sur satellite vu que je peut le brancher que dessus mais mon voyant ds/us fait que de clignoter depuis hier j'ai debranche tout les câbles sauf la prise d'alimentation et ça revient au même. 

Ce n'est pas parce que sur ta prise personnelle, une seule est à vis (le câble utilise ce format comme le satellite) que c'est forcément la bonne sur l'équipemeent du câblage dans ton logement (dont SFR n'est pas maître) : un usager précédent a pu relier antérieurement cette sortie justement à une antenne satellite et donc la déconnecter du réseau SFR.

 

Par ailleurs, normalement tu peux tenter de brancher aussi sur les autres sorties car SFR donne des adaptateurs (en tous cas ils les donnaient avant). Mais ce n'est pas du tout recommandé pour la qualité.

 

C'est pouquoi, si ta prise est à ce format, elle n'est pas jugée aux normes pour les réseaux câblés (même les concurrents antérieurs de SFR) car c'est systématiquement une double prise à visser (les 2 sorties étant alors équivalentes et reliées au réseau de SFR) qui est posée chez l'abonné. Cette discussion ICI démarre par exactement ton cas et la prise triple qui a été enlevé pour une prise spécifique.

Donc :

  • le technicien SFR qui passera pour établir ta connexion la remplacera par une autre
  • et au passage, il se débrouillera pour retrouver où arrive le signal SFR qui, apparemment, n'est pas (ou pas encore) au bout de cette sortie "satellite" de ton mur.

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