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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Alexa sfr 8

helenele17
Visiteur

Bonjour 

Nous venons d installer, non sans difficultés, la sfr box 8 TV...  Nous avans réussi à installer Alexa mais depuis nous restons sur la même page d alexa, impossible de faire suivant et en même temps on entend la télévision. Par la commande vocale sfr, nous avons même pu voir des écrans sfr mais toujours la page Alex derrière.. Comment faire pour sortir de cet écran alexa et pouvoir enfin regarder la télévison.

Je vous remercie

Hélène 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Wilfried
Community Manager SFR

Bonjour @helenele17 

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.


Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @helenele17,


Suite à votre intervention au sujet de la SFR Box 8 et Alexa, je me permets de taguer @YannLB qui pourra peut être vous apporter des réponses 😉

(Merci pour l'aide !)


Bel après-midi !

Magali, Community Manager à votre écoute
Réponse certifiée par SFR
Wilfried
Community Manager SFR

Bonjour @helenele17 

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.


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