Activation ligne box

[flaviema01]

Bonjour, un première pour moi chez SFR et pour le moment que des galère, j'ai reçu ma box 8 internet je la branche elle s'allume tout nickel le réseaux et bien détecté, mais rien.

je reçois des mails me disant "une fois la l'activation de la ligne effectuer, validé le prélèvement SEPA, d'accord je veux bien comment je ne peut rien faire sur mon espace clients.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @flaviema01, 
Le mandat de prélèvement SEPA est normalement accessible depuis la rubrique Mes documents de votre Espace Client.
Connectez-vous à ce dernier en utilisant votre identifiant en rapport avec votre ligne Box SFR.

En vous souhaitant un bon après-midi.