Réponse certifiée par SFR Question résolue

activation box

davidva06
Visiteur

Lors du 5ème passage d'un technicien qui ne s'est présenté puis est parti nous n'avons plus de nouvelles de SFR ... notre box n'est toujours pas active et pas moyen de contacter quelqu'un pour avoir de l'aide. Nous avons déjà du bloquer 2,5 jours pour les interventions et toujours pas de box installée. que faire??????

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @davidva06

En effet ce n'est pas normal que vous n'ayez pas été recontacté par un conseiller SFR pour faire le point sur la situation.
Je vous invite à joindre sans plus attendre un conseiller en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

La Communauté SFR étant un Espace d'Entraide entre abonnés et utilisateurs de services SFR, je n'ai pas la main de mon côté pour programmer un rappel.


En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @davidva06

En effet ce n'est pas normal que vous n'ayez pas été recontacté par un conseiller SFR pour faire le point sur la situation.
Je vous invite à joindre sans plus attendre un conseiller en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

La Communauté SFR étant un Espace d'Entraide entre abonnés et utilisateurs de services SFR, je n'ai pas la main de mon côté pour programmer un rappel.


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