Réponse certifiée par SFR Question résolue

pas de prise hdmi

Armor44
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Nvx ce jour installation très speed aucun conseil et voila que je découvre que la box n'a pas de prise HDMI avec mon offre incluant 35 chaines  je fait comment maintenant. Merci de votre aide.

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jnq35
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Par contre il y a une offre avec 35 chaines chez RED et sans aucun décodeur TV. Ici vous êtes chez SFR. Donc allez poser la question chez RED https://www.red-by-sfr.fr/ et à sa communauté d'abonnés ici https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums ou a son service client là https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html

 

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jnq35
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Bonsoir tous les décodeurs sfr ont une prise hdmi. Quel est votre décodeur sfr ? Lien vers liste décodeur TV SFR https://assistance.sfr.fr/television/#install

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jnq35
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Par contre il y a une offre avec 35 chaines chez RED et sans aucun décodeur TV. Ici vous êtes chez SFR. Donc allez poser la question chez RED https://www.red-by-sfr.fr/ et à sa communauté d'abonnés ici https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums ou a son service client là https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html

 

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Ryry
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Bonjour @Armor44 

 


ce jour installation très speed aucun conseil et voila que je découvre que la box n'a pas de prise HDMI avec mon offre incluant 35 chaines  je fait comment maintenant. 

Je crois que tu t'es trompé d'offre comme l'a remarqué @jnq35 

  • manifestement tu parles d'une offre Red et non SFR (les 2 forums sont séparés, celui de Red est à l'adresse qu'il vient de donner) car chez SFR tous les abonnements fournissent plus que 35 chaînes et un décodeur attitré.
  • de plus, l'offre avec 35 n'existe que chez Red, et c'est bien SANS décodeur TV (juste une box internet), par exemple pour visionner sur ordinateur, smartphone ou tablette (mais pas sur téléviseur).

Donc évidemment, sans décodeur TV, pas de sortie TV pour brancher sur ta TV...

 

Chez Red (où existe ton offre) :

  • le décodeur est à acheter pour 29€
  • et il faut rajouté 2€ d'abonnement mensuel pour passer de 35 à 100 chaînes

C'est écrit clairement sur leur site web https://www.red-by-sfr.fr/offre-internet, je t'ai ajouté les flèches rouges :

 

redSansDecodeur.png

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