Offre non activée

[jean charlesde01]

Bonjour ayant l offre power 8 et ayant changé pour l'offre power+ TV le mardi 1 décembre.  Il faut combien de temps pour que le nouvelle offre soit active. Pour le moment elle est pas active

Cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @jean charlesde01 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Une fois votre demande de changement enregistrée, vous avez dû recevoir un e-mail et un SMS pour vous informer de la date de mise en service de votre nouvelle offre. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables. Vous pouvez également contrôler si cette nouvelle offre apparaît bien au sein de votre Espace Client.

Un grand merci pour votre coopération. 🙏

Bonne journée.