Client Free, dans un quartier récemment connecté à la fibre et éligible, je souscrit le 19 avril chez SFR pour une offre Fibre Power 8, car on me propose une date d'installation le 24 Avril entre 8h et 12h...je me dis, c'est plutôt rapide, allons-y...samedi 24 avril, j'ai attendu toute la matinée, personne à l'horizon.
Le sous-traitant m'appelle le lundi, sans un seul mot d'explication encore moins d'excuse, pour me proposer un autre RV au...24 Mai !! Visiblement pas son problème.
Je lui dit que c'est trop loin, que comme le premier RV n'a pas été honoré, la moindre des choses serait de donner des explications et de trouver un autre RV au plus vite...réponse laconique "monsieur c'est tout ce que j'ai à vous proposer", genre c'est comme ça et si tu n'es pas content, tu peux aller voir ailleurs...mais un peu mon neveu je vais voir ailleurs, car depuis j'ai eu 3 fois le service client SFR qui n'apporte aucune solution.
La bonne vieille technique: j'appâte le client, il mord à l'hameçon et ensuite je le fais mariner.
