Comment installer imprimante HP sur box 8

[jean-charlesdo02]

Bonjour,

Je n'y arrive toujours pas.

J'ai aussi essayé de rentrer le mot de passe du WiFi, mais c'est aussi refusé. Msg Impossible de se connecter......

Box SFR8

HP Deskjet 3050 J610

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @jean-charlesdo02 
Sur votre problématique d'appairage Box/imprimante, je vous propose dans un premier temps de télécharger les derniers pilotes en date de votre imprimante via le site HP. 

En parallèle, si votre imprimante n'est pas compatible Wi-Fi 6, je vous invite à désactiver ce type de connexion via la manipulation suivante : 

1. Connectez votre PC Windows en filaire sur un des ports jaunes (RJ45) de votre box.
2. Lancez votre navigateur et renseignez l'adresse http://192.168.1.1 ou http://monmodem.
3. Authentifiez-vous. Vous pouvez aussi maintenir le bouton WPS enfoncé pendant 5 secondes.
4. Cliquez sur la section WiFi de l'interface, à gauche de l'écran.
5. Activez les modifications en cliquant sur « Editer », à droite de l'écran.
6. Désactivez le mode WiFi 6 en cliquant sur le curseur.
7. Sauvegardez.

Refaites ensuite un test de connexion via Wi-Fi. 

Bon après-midi. 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @jean-charlesdo02 ,

J'avais commencé à chercher des pilotes récents sur votre autre post qui a été fermé.

Les voici--> https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series...

Ces pilotes datent de 2021 il y a des chances que la compatibilité avec le WiFi6 soit meilleure.

Concernant la première connexion au WiFi vous pouvez carrément désactiver le WiFi 5GHz de la Box8.

Une fois la connexion réussie, réactivez le WiFi 5GHz et voyez si la connexion à l'imprimante fonctionne toujours.

[jean-charlesdo02]

Bonjour,

Merci pour ces réponses.

Concernant l'arrêt du WIFI 6, j'avais déjà tenté. Je vais maintenant tenter en stoppant temporairement le 5GHz.

Pour les pilotes, je vais voir si ce sont les mêmes que j'ai installé.

Encore merci

Cordialement