Réponse certifiée par SFR Question résolue

Box tv voyant rouge reste fixe impossible d'allumer la tv

emilefa01
Visiteur
 
1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @emilefa01 

Tout d'abord sachez que vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application SFR & Moi puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute
2 RÉPONSES 2
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour quel est votre décodeur tv ? Lien vers liste décodeur TV SFR https://assistance.sfr.fr/television/#install

Le décodeur est il correctement installé et connecté ? Votre télécommande est elle synchronisé avec le décodeur ?

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @emilefa01 

Tout d'abord sachez que vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application SFR & Moi puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

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