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Bonjour , je souhaite supprimer l’option sfr presse et je ne voit pas où cela est possible sur l’application sfr.
11 RÉPONSES 11
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Re: Supprimer l’option sfr presse

Visiteur

MERCI Thomas je vais vérifier - Bonne journée

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Re: Supprimer l’option sfr presse

Expert SFR

Bonjour @LIG,

 

Est-ce que ces options apparaissent comme payantes sur votre facture ? Si oui, il y a en effet un souci, pour lequel je vous invite à contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseiller fasse le nécessaire.

 

Si elles sont gratuites, elles font partie intégrante de votre offre, et il est donc normal que vous ne puissiez pas les résilier, puisque vous ne les payez pas.

 

Excellente journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: Supprimer l’option sfr presse

Visiteur

Merci Thomas, c'est la première chose que j'ai fait, mais la touche RESILIER est en grisée et inopérante

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Re: Supprimer l’option sfr presse

Expert SFR

Bonjour @LIG,

 

Pour supprimer des options, connectez-vous à votre Espace Client, puis rendez-vous dans la rubrique Offre, et enfin sélectionnez les options que vous souhaitez Résilier.

 

Excellente journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: Supprimer l’option sfr presse

Visiteur

bonjour Comment supprimer les options SFR CLOUD - SFR PRESSE - solution cyber ???? Merci pour vos réponse

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Re: Supprimer l’option sfr presse

Visiteur

J'ai pu me débarasser de ses pages "le meilleur de l'info". Sinon, j'étais prèt à changer d'opérateur.

Cordialement

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Re: Supprimer l’option sfr presse

Visiteur
P.S.- surtout que la page de cette options est très explicite : Le meilleur de la presse ! Ok. Et ?
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Re: Supprimer l’option sfr presse

Visiteur
Bonjour à tous. Je reviens sur le sujet en précisant qu'au 08/02/2020, le bouton résilier de l'option SFR Press est encore grisé. Impossible de dégager cette option. Cordialement.
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Re: Supprimer l’option sfr presse

Expert SFR

Bonjour @gerard251,

 

Avez-vous contacté le service client via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) pour leur faire part de ce souci ?

N'hésitez pas à me faire part des retours obtenus,

 

Excellente journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: Supprimer l’option sfr presse

Visiteur

Ne fonctionne pas. Un bouton en gris pâle indiqué "RESILIER" existe, mais ne fonctionne pas...
**bleep** ?

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