RMC Sports facturé alors qu'annoncé comme gratuit

[jsd49000]

bonjour, quand ça été la fin de mon année d abonnement , il m on rappellé pour me proposer de rester chez eux , ERREUR a ne pas faire , il m ont promis des choses pour que je reste chez eux  en me proposant RMC SPORT PLUS , GRATUITEMENT  je leur es fait répeter au moins 10 fois et maintenant il me la facture , pour 25 euros, je les ai contacter au moins une dixaine de fois , il vous font tourner en rond et vous dise oui oui c est bon , on fait le nécessaire , et le mois suivant vous payer toujours l option que vous n avez pas prise !!! . Pour ma part mon probleme dur depuis 3 mois et toujours rien....

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[Léa]

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Je suis vraiment navrée pour vous. Le Forum étant un espace d'entraide entre utilisateurs, le Service Client n'est malheureusement pas présent sur la plateforme. Je ne peux donc pas accéder à votre dossier afin de régulariser votre situation. Vous devez nécessairement passer par un conseiller. Je vous encourage donc à recontacter le Service Client en utilisant un autre canal de communication : les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Sachez par ailleurs que l'ensemble des échanges que vous avez eu avec un conseiller sont enregistrés si cela peut vous aider à porter votre réclamation.

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Bien à vous.