Problème accès films et séries VOD

Ane94
Visiteur

Bonjour,

 

Sur la VOD, Il y a certaines séries dont les épisodes ne sont pas accessibles.

Notamment, sur la série TIN STAR , quelques épisodes de la saison 1 ont le message d'erreur suivant : V6

Quant à la saison 2,elle est totalement inaccessible. Le message d'erreur VODENT0084 s'affiche sur chaque épisode.

Certaines personnes ont ils déjà eu ce problème?

Si oui , ce problème a-t-il été résolu et comment?

 

Je vous remercie beaucoup d'avance pour votre aide.

Cordialement

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

5 RÉPONSES 5
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @Ane94,

 

Pouvez-vous svp me préciser le type d'abonnement que vous utilisez ? Sachez que vous pouvez aussi vérifier si il y a un incident sur votre ligne en cliquant sur ce lien ici.

 

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Lebaron1
Visiteur

Bonjour,

 

Merci de votre aide.

J'ai regardé sur le lien que vous m'avez indiqué et apparemment il n'y a pas de problêmes sur ma ligne.

De plus j'ai un abonnement "FIBRE POWER".

Il faut peut être que je débranche et que je rebranche la box?

Cordialement

 

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @Lebaron1,

 

Avez-vous toujours le même souci aujourd'hui ? Vous pouvez effectivement débrancher et rebrancher votre Box, si cela ne fonctionne toujours pas je vous invite à contacter le service client en passant par les réseaux sociaux Facebook ; Twitter ou via le Chat technique dédié aux Offres Fixe.

 

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Ane94
Visiteur

Bonjour,

 

Nous avons essayé de nous connecter  encore aujour'hui. Toujours le même ptoblème sur la VOD série Tin star 2... 

On a débranché et rebranché comme conseillé. 

Cordialement

Anne 

 

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @Ane94,

 

Votre problème persiste-t'il encore aujourd'hui ?

 

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.

 

 

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