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18/03/2020 10h14
bonjour yann
oui j ai fais le tchat quand on m a demandé pourquoi je voulais resillier j ai dit parce que j ai des problemes d argent..
on m a repondu; on vous offre 1 mois gratuit j ai dit non merci je veux resillier.. et la on me repond et si on vous offre 2 mois gratuit???
etant en grosse difficulté financiere j aime pas eu le courage de repondre... j ai couper le tchat et j ai pleurer..
je crois que je vais allez voir ma banque sa ira peut etre plus vite..
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18/03/2020 10h54
message pour yann..
finalement a tete plus reposer j ai réessayer se matin avec votre lien pour les clients non sfr.. APPEREMENT le probleme serait resolu et mon offre resilier. j ai trouvez une personne sur le tchat plus proffessionnelle qu hier est a l ecoute qui a regler le probleme.
maintenant vu que c est un prelevement a la carte bancaire j ai encore un doute que le prelevement soit quand meme fais.. MAIS au moins j ai des preuves a l appui que ma resilliation a etait faite...
donc un grand merci yann.. et bon courage a tous les autres...
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