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Explication sur un prelevement

marvinyo01
Visiteur

Bonjour j’ai souscrit à un payement par carte bleu pour les chaînes rmc sport prélevé le 21 sur mon compte et là on me prélève encore le 1juillet puis je savoir pourquoi?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @marvinyo01, merci du retour,

 

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3 RÉPONSES 3
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @marvinyo01,

 

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marvinyo01
Visiteur

Bonjour non je ne suis pas client sfr j’ai juste souscrit à une offre rmc avec ma télé  via ma carte bancaire avec ma box bouygues il s’avère que j’ai souscrit à l’offre le 24 juin j’ai été prélevé d’un montant de 35€ alors que je devais être prélevé juste pour 7 jours et j’ai eu un nouveau prélèvement le 1 juillet d’un montant de 35€ sans être prévenue donc du coup n’ayant pas été informé par cette date de prélèvement le paiement a été refuser puis-je savoir pourquoi ai-je été prélevé successivement à intervalle de 7 jours et comment remédier au problème pour ne pas avoir une suspension de chaîne 

Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

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