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Réponse certifiée par SFR Question résolue

connexion cafeyn sur PC

GP59
Visiteur

JE N'ARRIVE PLUS A ACCEDER A CAFEYN SUR MON ORDINATEUR PORTABLE AVEC GOOGLE CHROME COMME OPERATEUR. JE VEUX ME CONNECTER AVEC MA LIGNE FIXE ET CA NE FONCTIONNE PAS ; J'OBTIENS COMME ACCES (ABONNEZ VOUS 1 MOIS GRATUITEMENT) J'AI DONC SUIVI LES DIRECTIVES SFR ET EN GUISE DE RESULTAT 10 EUROS DE FACTURATION EN PLUS SUR MA LIGNE MOBILE. JE NE ME CONNECTE A CAFEYN QUE SUR MON PC (PLUS DE FACILITE POUR MOI) QUE DOIS JE FAIRE ? MERCI

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Valentin
Community Manager SFR

Bonjour @GP59 et bienvenue sur la Communauté SFR d’Entraide.

Dans un premier temps je vous invite à vider le cache de votre navigateur puis à réessayer. Si vous utilisez un bloqueur de publicité, je vous suggère de le désactiver.

Je vous suggère également de vérifier que votre navigateur soit à jour pour une utilisation optimale.

Si ce dysfonctionnement persiste, je vous invite à contacter directement Cafeyn, à l'adresse support@cafeyn.co. Ces derniers seront en mesure de vous solutionner.

Bonne journée 🙂


Valentin, Community Manager

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Valentin
Community Manager SFR

Bonjour @GP59 et bienvenue sur la Communauté SFR d’Entraide.

Dans un premier temps je vous invite à vider le cache de votre navigateur puis à réessayer. Si vous utilisez un bloqueur de publicité, je vous suggère de le désactiver.

Je vous suggère également de vérifier que votre navigateur soit à jour pour une utilisation optimale.

Si ce dysfonctionnement persiste, je vous invite à contacter directement Cafeyn, à l'adresse support@cafeyn.co. Ces derniers seront en mesure de vous solutionner.

Bonne journée 🙂


Valentin, Community Manager
GP59
Visiteur

BONSOIR,

 

MERCI A LA COMMUNAUTE POUR LA REPONSE A MA QUESTION. J'AI CONTACTE LE SERVICE CLIENTS QUI M'A REACTIVE L'APPLICATION CAFEYN

JE DOIS ATTENDRE 48H POUR SAVOIR SI CA REFONCTIONNE

BONNE SOIREE ET JOYEUSES FETES

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