Cafeyn espace client

[guillaumegr01]

Bonsoir à tous,

Je suis abonné à Cafeyn. L’option apparaît bien sur la facture mais pas sur mon espace client pour pouvoir éventuellement gérer l’offre directement en ligne.

Comment revoir la situation ?

Je vous remercie pour votre aide. 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Antony]

Bonjour @guillaumegr01,

Je vous invite à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter ou en passant par l'application mobile SFR&Moi afin de faire part de votre situation à un conseiller.

N'hésitez pas revenir vers nous pour nous informer de l'avancée de la situation.

Bonne journée,

[guillaumegr01]

Bonjour @Antony

Je vous remercie pour votre retour. J’avais déjà contacté sfr via Twitter mais sans effet pour l’instant. Je vais retenter. Bonne journée à vous 

[guillaumegr01]

Bonjour,

Pour info un conseiller Twitter m’a informé que m’a demande était en cours auprès de leur service informatique. Dès que cela sera fait je clôturerai ma demande. 

Bonne soirée à tous