activation sfr gaming

jean jacquesst01
Visiteur

Bonjour,

J ai commandé l activation de sfr Gaming, le 09 novembre 2020. J'ai bien eu un mail de confirmation. A ce jour pas d "activation mais surtout plus aucune information sur l'avancé de ma commande. Suivi commande ne fonctionne pas, pas d'accès au service client ....

On m'avait indiqué une activation sous 2 jours. Y a t il un problème technique ou va t on encore donner la faute au covid 19

Merci pour vos réponses

 

JJ S

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

3 RÉPONSES 3

Re: activation sfr gaming

Thomas
Expert SFR

Bonjour @jean jacquesst01,

 

Le service est-il actif depuis la parution de votre message ?

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: activation sfr gaming

jean jacquesst01
Visiteur

Bonjour, aucune évolution depuis. J ai recereceptionne ma nouvelle box 4k. Mais aucune possibilité de jouer à  un jeu. Le message de m abonner est actif. Quand je clique comme si je voulais validé,  j obtient le message de recommencer ultérieurement avec le code erreur  9301.

 

Voilà voilà 

Re: activation sfr gaming

Thomas
Expert SFR

Bonjour et merci pour ce retour @jean jacquesst01,

 

Dans ce cas, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin de voir ce qui bloque et trouver une solution.

 

N'hésitez pas à me faire un retour,

 

Bonne journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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