Suspension de ligne

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour

 

Suite à un oubli de paiement ma ligne a été suspendue samedi, j'ai tout de suite régularisé la situation et 72h après ma ligne n'est toujours pas réactivée ?

Que dois je faire ?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

1 RÉPONSE 1
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

En effet, la remise en service de la ligne peut prendre jusqu'à 48h à partir de la réception du paiement en retard, mais pas plus en général. Avez-vous contacté le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat dédié aux offres Mobile pour voir ce qui bloque ?

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