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Suspension de ligne
Non applicable
06/07/2020 14h23
Bonjour
Suite à un oubli de paiement ma ligne a été suspendue samedi, j'ai tout de suite régularisé la situation et 72h après ma ligne n'est toujours pas réactivée ?
Que dois je faire ?
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
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1 RÉPONSE 1
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
En effet, la remise en service de la ligne peut prendre jusqu'à 48h à partir de la réception du paiement en retard, mais pas plus en général. Avez-vous contacté le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat dédié aux offres Mobile pour voir ce qui bloque ?
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