Bonjour,
Actuellement, j'ai une box Fibre Power à 24.96 € souscrite à l'occasion des 30 ans SFR et j'ai une ligne mobile "série limitée 100go" à 34.99 souscrite également à l'occasion des 30 ans SFR. Avec ces deux lignes, la remise multipack est incompatible, je le savais en souscrivant à ces ceux offres en raison des prix bas sur les deux offres.
Le problème, c'est que le personnel SFR ne semble plus connaitre ces offres, car ils me disent à chaque fois que je peux mettre en place le multipack alors que ce n'est pas possible.
Ma question : si je change de forfait mobile pour un forfait 5G, ma ligne sera elle compatible multipack ? Ou faut il changer également de forfait box ? En effet, je me pose la question du renouvellement de mobile en prenant un forfait 5G qui me couterait à peine plus cher qu'aujourd'hui si j'ai droit au multipack. Mais malheureusement, je ne le saurais qu'une fois souscrit. Je sais que le service client me dira "Oui", mais ils me disent déjà oui aujourd'hui avec mon offre actuelle alors que non.....
merci d'avance
