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Recharge en ligne impossible
13/07/2020 01h41
Bonjour,
Ma ligne prend fin le 18/07. J'ai essayé de recharger pour conserver ma ligne mais à chaque fois j'ai le message "the requested url was rejected" qui s'affiche. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs et plusieurs supports (pc, tablette et téléphone) et j'ai toujours le même message.
Et comme je vis a l'étranger, je ne peux pas appeler.
Merci de votre aide.
C'est urgent.
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Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur la Communauté SFR,
Je suis vraiment navrée pour vous. Vous êtes ici sur une plateforme d'entraide entre utilisateurs. le Service Client ou Technique ne sont donc malheureusement pas présents ici, et je ne peux donc pas accéder à votre dossier afin d'identifier d'où peut venir ce problème.
Pour entrer en contact avec un technicien, malgré le fait que vous soyez à l'étranger, je vous invite à passer directement par les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Un conseiller pourra ainsi vous accompagner et vous solutionner au plus vite.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informé de l'avancée de la situation.
Bien à vous.
Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !
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Bonjour @utilisateur_supprimé
En premier lieu, vide les historiques, caches et cookies de ton navigateur puis relance-le..
Ensuite, si le problème persiste, connais-tu un proche en France qui pourrait recharger ta ligne ?
- https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/recharger-credit-sfr-la-carte-proche.html
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres