Réponse certifiée par SFR Question résolue

Les usages illimités et inclus dans les offres Mobile ne sont pas restitués sur la facture détaillée.

utilisateur_supprimé
Non applicable
Les usages illimités et inclus dans les offres Mobile ne sont pas restitués sur la facture détaillée. Impossible de contrôler les appels des enfants mineurs, pourquoi avoir supprimé cette possibilité
1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé 

 

SFR n'édite plus de factures détailées avec les appels sortants, sms et mms , depuis 2015. Seules les sessions wap et le fors-forfait y figurent. D'après la CNIL, il n'est pas possible d'obtenir de votre opérateur des communication (ou un historique) de numéros d'appels entrants car cela concerne des tiers. L'historique peut être récupéré dans le cadre d'un dépôt de plainte (pour les cas de harcèlement par exemple) déposé auprès de la gendarmerie ou la police. 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé 

 

SFR n'édite plus de factures détailées avec les appels sortants, sms et mms , depuis 2015. Seules les sessions wap et le fors-forfait y figurent. D'après la CNIL, il n'est pas possible d'obtenir de votre opérateur des communication (ou un historique) de numéros d'appels entrants car cela concerne des tiers. L'historique peut être récupéré dans le cadre d'un dépôt de plainte (pour les cas de harcèlement par exemple) déposé auprès de la gendarmerie ou la police. 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé et merci @kendokanne pour cette réponse,

 

@utilisateur_supprimé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton "J'approuve cette réponse" dans le message de @kendokanne.

 

Merci d'avance est excellente journée.

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