Réponse certifiée par SFR Question résolue

Conserver ses options lors d'un changement de forfait

thorsga
Visiteur

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si mes options actuelles seront conservées dans le cas où je changerais de forfait mobile.

Je pense notamment aux options suivantes :

  • SFR TV
  • Multisurf : 2ème SIM
  • 2 fois plus d'internet mobile !
  • Internet Mobile Illimité en France métropolitaine

Merci et bonne journée !

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
kendokanne
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Bonjour @thorsga 

 

Voici la fiche standardisée du forfait 80 Go 5G :  https://static.s-sfr.fr/media/fis_bt_offre_mobile_80go5g_130421.pdf 

- SFR TV et la Multisurf sont bien incluses.

Par contre, qu'est-ce que tu entend par "  Internet Mobile Illimité en France métropolitaine " ? 

Je pense aussi que l'option " deux fois plus d'internet mobile " sera supprimée..

 

Cordialement 

 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

4 RÉPONSES 4
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @thorsga 

 

Certaines peuvent être conserver mais il faudrait nous préciser ton forfait exact actuel ainsi que celui pour lequel tu aimerais changer ..

 

Cordialement 


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Même les singes tombent des arbres

thorsga
Visiteur

Bonjour,

J'ai un Power 20 Go et j'aimerais changer pour un forfait 80 Go 5G.

Merci !

Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @thorsga 

 

Voici la fiche standardisée du forfait 80 Go 5G :  https://static.s-sfr.fr/media/fis_bt_offre_mobile_80go5g_130421.pdf 

- SFR TV et la Multisurf sont bien incluses.

Par contre, qu'est-ce que tu entend par "  Internet Mobile Illimité en France métropolitaine " ? 

Je pense aussi que l'option " deux fois plus d'internet mobile " sera supprimée..

 

Cordialement 

 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
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thorsga
Visiteur

Bonjour @kendokanne ,

Pour l'internet mobile en illimité, il s'agit d'une option que j'avais activée il y a quelques années, qui n'existe plus aujourd'hui. J'espérais pouvoir la conserver malgré un changement d'offre, mais de ce que je comprends les options ne se reportent pas d'un forfait à l'autre. Dans ce cas, il vaut mieux que je garde mon offre actuelle.

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