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carte 5 € internet avec une durée bizarre

Contributeur en Herbe

Bonjour, j'ai acquis une carte sim sfr la carte le 06/07 que j'ai activée le même jour, avant l'échéance de mes 5 € de crédit, j'ai effectué une rechargement de 5 € d'une validité de 5 jours. J'ai vu ma validité pour mes Mo passée au 06/08 sur mon compte visible sur le net.

 

Quelqu'un pourrait il m'aider à comprendre ?

 

Merci

3 RÉPONSES 3
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Re: carte 5 € internet avec une durée bizarre

Expert SFR

Bonjour @jpg001,

 

Je vous invite à contacter le Chat dédié afin qu'un conseiller puisse accéder à votre dossier et vous fournir des explications.

N'hésitez pas à nous faire part de l'évolution de votre situation,

Excellente journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: carte 5 € internet avec une durée bizarre

Contributeur en Herbe

En fait j'ai compris, ma carte étant neuve j'ai été crédité de 5€ avec une durée de 06/07 au 06/08. En chargeant de 5€ internet 300 Mo, le délai au 06/08 est resté.

 

Merci

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Re: carte 5 € internet avec une durée bizarre

Expert SFR

Bonjour @jpg001,

 

Merci pour votre retour, cela aidera sûrement d'autres membres du forum :).

 

Excellente journée !


Thomas, Community Manager à votre écoute

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