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Panne tous les jours dans l'après-midi

Visiteur
Bonjour,
Depuis 3 jours ma box s'arrête de fonctionner chaque jours plusieurs heures en début d'après-midi. Lorsque que j'appelle les service client un message automatique me dit que tout est mis en œuvre pour résoudre notre problème mais n'arrive pas à savoir ce qu'il se passe ?!
Auriez vous une idée de ce que je pourrais faire ?
Merci
2 RÉPONSES 2
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Re: Panne tous les jours dans l'après-midi

Client Top Contributeur

Bonjour

 

A priori si tu tombes sur un message automatique, c'est que c'est une panne sectorielle qui a été prise en compte par SFR.

 

La cause de la panne à mon avis tu ne l'auras jamais. Peut-être un problème sur un équipement réseau lié à la chaleur.

 

@+

Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s
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Re: Panne tous les jours dans l'après-midi

Contributeur Confirmé

Bonjour,

 

télécharge et installe l'application SFR&Moi sur ton smartphone, si panne globale tu devrais avoir l'information.