arrivée de la fibre... connection flotante !

skippko
Contributeur en Herbe

Bonjour,

quelqu'un peut il dire à la technique que ce n'est pas la peine de rendre ma connection instable avec l'arrivée de la fibre, je la prendrai la fibre. En attendant, merci de me laisser ma connection stable !

1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Demandez à Orange d'entretenir son réseau cuivre.

--> http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2018/10/23/32001-20181023ARTFIG00292-qualite-du-reseau-adsl...

--> https://www.andrechassaigne.org/Entretien-des-lignes-telephoniques,3856.html

 

Votre ligne a peut-être des portions datant de 40 ans ou qui baigne dans l'eau ou attaquée par des rongeurs ou que sais-je encore.

 

Votre problème de stabilité peut aussi venir de votre desserte intérieure.

Vous pouvez aussi avoir des perturbations électriques extérieures (ligne SNCF, émetteur radio à proximité, zone industrielle,...), beaucoup plus difficiles à détecter.

 

Vous devriez contacter l'assistance SFR pour voir s'ils peuvent vous envoyer un technicien qui, dans un premier temps, contrôlera votre desserte intérieure.

S'il ne trouve rien d'anormal, ce sera au tour d'un technicien Orange de contrôler votre ligne extérieure.

 

Pour contacter l'assistance SFR

Différentes méthodes pour contacter l'assistance:
Si vous êtes encore client SFR:
- Téléphone au 1023 (à éviter si possible)
- Chat: http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech (désactivez un éventuel bloqueur de pub)
- https://www.facebook.com/SFR?fref=ts
- https://twitter.com/sfr_sav

 

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