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recharges automatique 100mo à 2€
Non applicable
26/03/2020 13h22
Bonjour,
Voilà le mois dernier ma facture mobile a était de 18€ au lieu de 9€, et je viens de voir que lorsque mes 30go d’internet inclu dans mon forfait sont fini, automatiquement une recharge de 100mo à 2€ se facture, jusqu’à 4fois, (d’où les 8€).
Auparavant cela n’était jamais arrivé, et j’aimerai supprimer ses recharges, mais tout en gardant mon forfait 30Go. Que lorsque j’ai dépensé ses 30Go, internet ne sois plus disponible hors Wifi.
comment faire ?
Merci
Voilà le mois dernier ma facture mobile a était de 18€ au lieu de 9€, et je viens de voir que lorsque mes 30go d’internet inclu dans mon forfait sont fini, automatiquement une recharge de 100mo à 2€ se facture, jusqu’à 4fois, (d’où les 8€).
Auparavant cela n’était jamais arrivé, et j’aimerai supprimer ses recharges, mais tout en gardant mon forfait 30Go. Que lorsque j’ai dépensé ses 30Go, internet ne sois plus disponible hors Wifi.
comment faire ?
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Non applicable
27/03/2020 12h54
Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,
Avez-vous essayé de suivre les étapes de cette fiche d'Assistance SFR concernant le suivi de votre consommation et des alertes ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
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