Paiement de facture SFR qui renvoie à RED

[mumu49400]

Bonjour,

J'ai plusieurs lignes sur SFR et sur RED et je règle toutes mes factures par CB.

Depuis 5 mois impossible de régler la facture mensuelle d'une de mes lignes SFR. À chaque fois que je clique sur "payer ma facture", le site me renvoie sur mon relevé RED et me dit que mon compte est à jour et que toutes mes factures sont payées.

Manifestement il s'agit d'un vilain BUG mais à qui dois-je m'adresser pour résoudre le problème ?

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[utilisateur_supprimé]

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