Offre bizarre mobile.

[Mickael89]

Bonjour je vient de souscrire à une offre mobile chez SFR alors que je suit encore chez Orange.

Un forfait ou je ne devrait rien payé pendant 1 ans et je reçois un e-mails qui me parle de mon offre de -10€ par moins.

La je me pose beaucoup de question . Merci de m'aider.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @Mickael89 et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,

Je me permets de faire appel @kendokanne, notre experte en offre mobile qui pourra, je l'espère vous éclairer à ce sujet.

Sachant, que nous n'avons pas accès sur le forum à votre dossier personnel pour des raisons de confidentialité, vous pouvez aussi vous diriger vers le Service Client via les réseaux sociaux (Facebook ; Twitter) ou sur le Chat dédié aux offres Fixe.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée.

[kendokanne]

Bonjour @Mickael89 

Il faudrait nous préciser quel forfait exact as-tu souscrit chez SFR , à quel tarif  et la remise proposée pour avoir un forfait gratuit pendant 12 mois.

Cordialement

[Mickael89]

L'autre jour ont ma téléphone pour arrêté mon abonnement mobile Orange et venur chez sfr et ont ma propose 2h appels sms illimite 60 giga internet pour O€ pendant 12 moins et ils F700 t tout le nécessaire.

Et je reçois un e-mails qui me parle de ma ligne fixe sfr que j'ai chez eux avec une remise de 10€ en moins pendant 12 moins .

Donc je me dit ils mon fait une offre mobile ou fixe..... ????

[Mickael89]

L'autre jour ont ma téléphone pour arrêté mon abonnement mobile Orange et venir chez sfr et ont ma proposé 2h appels sms illimite 60 giga internet pour O€ pendant 12 moins et ils feront tout le nécessaire.

Et je reçois un e-mails qui me parle de ma ligne fixe sfr que j'ai chez eux avec une remise de 10€ en moins pendant 12 moins . ( quelque minute plus tard ).

Donc je me dit ils mon fait une offre mobile ou fixe..... ????

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @Mickael89,

Afin de mieux vous aider, pouvez-vous svp me préciser comme vous l'a demandé au préalable @kendokanne, quel abonnement avez-vous souscrit et à quel tarif, pour bénéficier d'un forfait gratuit pendant 12 mois ?

J'attends votre retour.

[Mickael89]

C'est écrit juste au dessus.